Términos y Condiciones

1. Identidad del prestador de servicios

• Responsable: Wendy Madeline Díaz González
• Domicilio: Altamira, Tamaulipas, México
• RFC: DIGW801220IS3
• Contacto: contacto@grupodiazgonzalez.com.mx / +52 1 833 150 3509

2. Definiciones

• Usuario: persona que visita o usa el Sitio.
• Cliente: Usuario que solicita y/o contrata servicios.
• Servicios: servicios jurídicos y de gestoría descritos en el Sitio.
• Autoridades/Terceros: instituciones relacionadas con el trámite (SAT, Registro Civil, INM, consulados, etc.).

3. Objeto del Sitio

El Sitio tiene fines informativos y de contacto. La información publicada no constituye asesoría legal personalizada. La asesoría y/o el servicio se formaliza tras la evaluación del caso y la aceptación de honorarios y requisitos.

4. Alcance de los Servicios

4.1 Servicios jurídicos

La estrategia jurídica dependerá de la información y documentación aportada por el Cliente, así como de las particularidades del asunto.

4.2 Servicios de gestoría

La gestoría consiste en apoyo administrativo, integración de expediente, orientación y seguimiento ante Autoridades/Terceros. El Cliente reconoce que resoluciones, tiempos y requisitos dependen de Autoridades/Terceros y pueden cambiar sin previo aviso.

4.3 No afiliación gubernamental

Grupo Díaz González es un prestador privado. No representamos ni estamos afiliados a ninguna autoridad.

5. Solicitud de servicios y contratación

6. Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga a:

• Entregar información real y documentación completa.
• Asistir a citas y cumplir requisitos en tiempo y forma.
• Cubrir derechos/pagos oficiales y gastos de terceros cuando aplique.
• Mantener comunicación activa y datos de contacto actualizados.

7. Pagos y facturación

Los honorarios se informan en la cotización y, salvo indicación expresa, no incluyen pagos oficiales, traducciones, envíos, copias certificadas, multas, viáticos u otros cargos de terceros. La facturación se realizará conforme a los datos fiscales proporcionados por el Cliente.

8. Cancelaciones, reembolsos y reprogramaciones

Si el Cliente cancela después de iniciado el servicio, podrán aplicarse cargos por trabajo realizado. Las citas están sujetas a disponibilidad de la autoridad; no asistir o no cumplir requisitos puede implicar costos adicionales y/o pérdida de pagos oficiales, según las condiciones de la autoridad correspondiente.

9. No garantía de resultado

No garantizamos aprobaciones, tiempos de respuesta o resoluciones de Autoridades/Terceros, ni resultados judiciales o administrativos, ya que dependen de criterios y procesos ajenos a Grupo Díaz González.

10. Uso del Sitio

El Usuario se compromete a usar el Sitio de forma lícita y a no realizar actos que afecten su seguridad, disponibilidad o integridad.

• Introducir malware o intentar vulnerar la seguridad.
• Usar el Sitio para fraudes, suplantación o actividades ilegales.
• Copiar o explotar contenido sin autorización.
• Enviar mensajes ofensivos, amenazas o acoso.

Grupo Díaz González podrá restringir el acceso ante usos indebidos.

11. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio (textos, logotipos, diseño, marcas y materiales) pertenece a Grupo Díaz González o cuenta con licencia. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización por escrito.

12. Comunicaciones

El Cliente acepta comunicaciones por WhatsApp/llamada/SMS/correo para seguimiento y notificaciones relacionadas con el servicio. Es responsabilidad del Cliente mantener sus datos actualizados.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de Altamira, Tamaulipas, salvo disposición legal en contrario.

15. Contacto

• Correo: contacto@grupodiazgonzalez.com.mx
• WhatsApp/Teléfono: +52 1 833 150 3509
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
  Sábados de 9:00 a 14:00 hrs

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